본 사이트의 주최는 (사)영주시관광협의회이며, (주)승우여행사에서 위탁하여 관리합니다.

* 티켓 문의 : 054-635-8100 * 패키지여행 문의: 승우여행사 02-720-8311

경상북도 영주여행 영주투어닷컴입니다. * 본 사이트(0jutour.com)는 영주시관광협의회가 주최이며, 홈페이지 관리는 승우여행사에서 위탁하여 관리합니다.

exhibition

login

socialmedia

logo

search

영주시관광협의회

영주투어닷컴

제 1장 총칙
제1조 목적 
이 약관은 (주)승우여행사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다. (이하 승우여행사는 회사라고 통칭함.)
제2조 약관의 효력과 변경 
(1)이 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력이 발생합니다. 
(2)회사는 이 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
제3조 약관 외 준칙 
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다. 
제1장 서비스 이용 및 계약
제4조 이용계약의 성립 
(1)이용 계약은 이용자의 회원신청에 대한 회사의 이용승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다. 
(2)회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다. 
(3)회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다. 
( 아래와 같은 사항은 관리자 임의로 삭제 가능함을 알려드립니다.) 
1.이름이 실명이 아닌 경우 
2.다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우 
3.이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우 
4.사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 
5.기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비하였을 때
제 5조 서비스 이용 
(1)서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다. (회원가입은 100%무료입니다.) 
(2)회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다. 
(3)회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 
1.서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 
2.전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우 
3.회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
제3조 약관 외 준칙 
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
제3장 책임의 한계
제 6조 회사의 의무 
(1)회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시 일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 
(2)회사는 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 
(3)회사는 서비스제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제 7조 회원의 의무 
(1)아이디와 비밀 번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다. 
(2)자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다. 
(3)회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
제 4장 계약해지 및 이용제한
제 8조 계약해지 및 이용제한 
(1)회원이 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 온라인을 통해 이용안내 및 탈퇴메뉴를 신청하여 해지 신청을 하여야 합니다. 
(2)회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용 중지를 할 수 있습니다. 
1.공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우 
2.범죄적 행위에 관련되는 경우 
3.회원이 국가 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우 
4.타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우 
5.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 
6.같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우 
7.서비스에 위해 를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우 
8.기타 관련법령이나 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우
제5장 손해배상 등
제 9조 손해배상 
(1)회사는 무료서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 
(2)관할법원 : 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙 
(시행일)이 약관은 2007년 9월 1일부터 시행합니다.

이용약관

회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
* 회원께서는 홈페이지 회원가입을 위한 선택정보의 수집, 이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 선택정보 수집, 이용에 동의하지 않을 경우에도 회원가입은 가능하나, 맞춤형 상품 서비스 안내 등의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 홈페이지 개선 지원을 위한 최소한의 정보인 필수정보의 수집, 이용에 동의하지 않으실 경우에는 홈페이지 회원가입이 거부될 수 있습니다.
ο 본 방침은 2007년 9월 5일부터 시행됩니다.
◎ 수집하는 개인정보 항목
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>수집항목 </td>
<td>수집목적 </td>
<td>보유 및 이용기간</td>
</tr>
<tr>
<td>생년월일, 국문성명, 성별, 로그인ID/비밀번호, 이메일, </td>
<td>회원제서비스 제공 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 </td>
<td>- 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 파기. &nbsp; - 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 3년~5년간 보관. </td>
</tr>
<tr>
<td>휴대폰번호, 주소, 이메일 </td>
<td>상품상담, 예약내역 확인 및 물품배송 또는 청구지 등 발송 </td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일 </td>
<td>신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 상품 안내, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 약관의 주요 변경사항 전달, 이벤트 등 회원대상 각종 마케팅 활동 등 </td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>카드사명, 카드번호, 유효기간 등</td>
<td>신용카드 결제 시 </td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>은행 명, 계좌번호</td>
<td>환불 시 </td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
◎ 개인정보 유효기간제의 적용 
회사는 정보 통신망 법 관련 조항에 따라 1년간 회사의 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일을 통하여 사전 통지합니다. 다만, 개인정보 유효기간이 도래한 회원인 경우에는 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우 및 타 법령에서 보존 기간을 정하는 경우에는 관계법령이 정한 기간 동안 보관 후 조치합니다. 2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

개인정보 수집 및 이용

이벤트 및 프로모션 SMS 수신

이벤트 및 프로모션 Email 수신

'승우여행사'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
ο 본 방침은 : 2007 년 09 월 05 일 부터 시행됩니다.
■ 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 
ο 회원 관리회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 
ο 마케팅 및 광고에 활용 이벤트 등 광고성 정보 전달
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 
보존 기간 : 1년 
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
■ 개인정보의 파기절차 및 방법 
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차 
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법 
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 
- 이용자들이 사전에 동의한 경우 
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사 가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집장치 설치, 운영, 거부
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 oo의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적 
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법 
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) 
: 웹 브라우저 상단의 도구 &gt; 인터넷 옵션 &gt; 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인 정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 
고객서비스담당 부서 : (주) 승우여행사 
전화번호 : 02-720-8311 
이메일 : <a href="mailto:swtour01@naver.com">swtour01@naver.com</a>
개인정보관리책임자 성명 : 이원근 
전화번호 : 02-720-8311 
이메일 : <a href="mailto:swtour01@naver.com">swtour01@naver.com</a>
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (<a href="http://www.1336.or.kr/1336">www.1336.or.kr/1336</a>) 
2.정보보호마크인증위원회 (<a href="http://www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4">www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4</a>) 
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (<a href="http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600">http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600</a>) 
4.경찰청 사이버테러대응센터 (<a href="www.ctrc.go.kr/02-392-0330">www.ctrc.go.kr/02-392-0330</a>)

처리하는 개인정보 항목 및 보유기간 안내

고유식별정보 수집, 이용 안내

개인정보 제3자 제공 안내

개인정보처리의 위탁 안내

개인정보 활용 동의안

제1조(목적) 이 약관은 승우여행사와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조(여행업자와 여행자 의무)
① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내 운송 숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 한다. 
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 한다.
제3조(여행의 종류 및 정의) 여행의 종류와 정의는 다음과 같다.
1. 희망여행: 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 여행업자가 실시하는 여행 
2. 일반모집여행: 여행업자가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행 
3. 위탁모집여행: 여행업자가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행
제4조(계약의 구성)
① 여행계약은 여행계약서와 여행약관 여행일정표(또는 여행설명서)를 계약내용으로 한다. 
②여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용 교통수단 쇼핑횟수 숙박장소 식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 한다.
제5조(특약) 여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 한다.
제6조(계약서 및 약관 등 교부) 여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 한다.
제7조(계약서 및 약관 등 교부 간주) 다음 각 호의 경우에는 여행업자가 여행자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주한다.
1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 겨우 
2. 여행업자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 의사를 통지한 경우
제8조(여행업자의 책임) ① 여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지여행업자 또는 그 고용인 등(이하 '사용인'이라 함)이 제2조 제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 진다. 
② 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 한다. 단, 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니한다. 
③ 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령 인도 보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니 하는 한 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 한다.
제9조(최저 행사인원 미충족시 계약해제) ① 여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 한다. 
② 여행업자가 여행참가자수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 한다.
제10조(계약체결 거절) 여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있다. 
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때 
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때 
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
제11조(여행요금) ① 기본요금에는 다음 각 호가 포함된다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따른다. 
1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준) 
2. 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스요금 
3. 숙박요금 및 식사요금 
4. 안내자 경비 
5. 여행 중 필요한 각종 세금 
6. 국내 공항 항만 이용료 
7. 일정표내 관광지 입장료 
8. 기타 개별계약에 따른 비용
② 여행자는 계약체결시 계약금(여행요금 중 10% 이하의금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급한다. 
③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 여행업자에게 지급하여야 한다. 
④ 여행자는 제1항의 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 한다. 
⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상 내용 등을 여행자에게 설명하여야 한다.
제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산) ① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다. 
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 숙박기관 등의 파업 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 
② 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제11조 제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발전 변경분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경분은 여행종료후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 한다. 
③ 제1항의규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발전 발생분은 여행출발 이전에, 여행 중 발생분은 여행종료후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 한다. 
④ 여행자는 여행출발후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리한다.
제13조(여행출발전 계약해제) ① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자피해보상규정'(재정경제부고시)에 따라 배상한다. 
② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있다 
1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우 
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우 
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호의 사유의 경우 
나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행출발시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인 
마. 여행업자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
제14조(여행출발후 계약해지) ① 여행업자 또는 여행자는 여행출발후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 한다. 
② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담한다.
제15조(여행의 시작과 종료) 여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료한다. 다만 계약 및 일정을 변경 할 때에는 예외로 한다.
제16조(설명의무) 여행업자는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경 사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 한다.
제17조(보험가입 등) 여행업자는 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 한다.
제18조(기타사항) ① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자와 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다. 
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있다.

국내여행약관

국내취소수수료(특별약관)

국내여행 표준약관 (공정거래위원회 승인안 2003. 1. 29)
국내 여행업을 영위하는 여행업자(이하 갑이라 한다)와 국내여행을 하고자 하는 여행자(이하 을이라 한다)는 국내여행에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.
제 1 조 (목적)
이 약관은 대영레저 여행사와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (여행업자와 여행자 의무)
① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다. 
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.
제 3 조 (여행의 종류 및 정의)
정의는 다음과 같습니다. 
1. 희망여행 : 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 여행업자가 실시하는 여행. 
2. 일반모집여행 : 여행업자가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행. 
3. 위탁모집여행 : 여행업자가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행
제 4 조 (계약의 구성)
① 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관·여행일정표(또는 여행설명서)를 계약내용으로 합니다. 
② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용·교통수단·쇼핑횟수·숙박장소·식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.
제 5 조 (특약)
여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 합니다.
제 6 조 (계약서 및 약관 등 교부)
여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.
제 7 조 (계약서 및 약관 등 교부 간주)
다음 각 호의 경우에는 여행업자가 여행자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다. 1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우 
2. 여행업자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
제 8 조 (여행업자의 책임)
① 여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지여행업자 또는 그 고용인 등(이하 '사용인'이라 함)이 제2조 제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다. 
② 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다. 
③ 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수화물 수령·인도·보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니 하는 한 여행자의 수화물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제 9 조 (최저 행사인원 미 충족시 계약해제)
① 여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. 
② 여행업자가 여행참가자 수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
제 10 조 (계약체결 거절)
여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다. 
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때 
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때 
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
제 11 조 (여행요금)
① 기본요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다. 
1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준) 
2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금 
3. 숙박요금 및 식사요금 
4. 안내자경비 
5. 여행 중 필요한 각종 세금 
6. 국내 공항·항만 이용료 
7. 일정표내 관광지 입장료 
8. 기타 개별계약에 따른 비용 ② 여행자는 계약 체결시 계약금(여행요금 중 10%이하의 금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다. 
③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 여행업자에게 지급하여야 합니다. 
④ 여행자는 제1항의 여행요금을 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장 입금 등)으로 지급하여야 합니다. 
⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.
제 12 조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다. 
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 숙박기관 등의 파업 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 ② 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제11조 제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다. ③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발 이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다. ④ 여행자는 여행출발후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리합니다.
제 13 조 (여행출발 전 계약해제)
① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자피해보상규정'(재정경제부고시)에 따라 배상합니다. ② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 
1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우 
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우 2. 여행자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우 
나. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인 
마. 여행업자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
제 14 조 (여행출발 후 계약해지)
① 여행업자 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다. ② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.
제 15 조 (여행의 시작과 종료)
여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료합니다. 다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.
제 16 조 (설명의무)
여행업자는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.
제 17 조 (보험가입 등)
여행업자는 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생 한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업 보증금을 예치하여야 합니다.
제 18 조 (기타사항)
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자와 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다. 
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있습니다.

국내여행표준약관

해외여행약관

국외취소수수료(특별약관)

해외여행표준약관

자유여행약관

국내여행특별약관

해외여행특별약관

자세한 취소/환불규정은 상품상세페이지 참조

영주시관광협의회(이하 ‘당사’)는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 제공 및 공유하는 경우는 다음과 같습니다.
1.대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사, 철도업체(코레일), 해운업체(페리,크루즈) 
- 제공하는 항목 :&nbsp;성명(영문이름포함), 생년월일, 성별, 여권/비자 유무 및 관련 정보(여권만료일, 여권번호 등), 핸드폰번호 
- 제공받는 자의 이용목적 :&nbsp;항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 사용확인, 회원할인등
2.국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 
- 제공하는 항목 :&nbsp;성명(국문/영문), 연락처 
- 제공받는 자의 이용목적 :&nbsp;숙박예약 진행 / 확인
3. DB손해보험주식회사, (주)리브햇 
- 제공하는 항목 
1)국내 여행자보험 : 이름, 주민등록번호 혹은 외국인등록번호 
2)해외 여행자보험 : 이름, 주민등록번호 혹은 외국인등록번호, 영문성, 영문명, 여권번호 
- 제공받는 자의 이용목적 
1)DB손해보험주식회사 : 여행자보험 계약의 체결 및 유지/관리, 보험금 지급 
2)(주)리브햇 : 여행자보험 가입
4.&nbsp;(주)인피니소프트, 한국정보통신 
- 제공하는 항목 :&nbsp;이름, 전화번호 
- 제공받는 자의 이용목적 :&nbsp;문자메시지발송, 알림톡발송
영업의 양수 등 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스 제 공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객님에게 통지합니다. 이외에는 아래의 경우에 준합니다. 
- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보 호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우 
- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 
- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우 
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

1. 수집항목 
 - 필수 : 이름, 전화번호, 이메일, 요청사항 내용 
 - 선택 : 단체명
 2. 수집목적 
 견적문의 상담 및 서비스이용
 3. 보유기간 
 견적서비스 접수일로부터 3년간 보관, 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 전자상거래법 등 법령상 보관의무를 부여한 정보의 경우에는 해당 보관기간만큼 보유할 수 있습니다.
 ※ 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 
 - 필수항목을 동의하지 않을 경우 견적 문의 서비스를 사용할 수 없습니다.

개인정보 수집 및 이용(견적)

1. 제공받는 자의 명칭 
 대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사, 철도업체(코레일), 해운업체(페리,크루즈), 관광버스 등 국내외 운송업체
 2. 제공되는 개인정보 
 - 이름, 전화번호, 이메일, 요청사항 내용 
 ※추가 제공되는 개인정보 
 -단체명 입력 시 : 단체명
 3. 제공받는 자의 이용목적 
 - 탑승예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스제공, 개인식별, 불만처리 등 민원처리, 사용확인 등
 4. 보유 및 이용기간 
 구매의사 철회시 즉시 삭제(단, 구매를 진행한 경우에는 공급완료일로부터 하자보수 등을 위하여 5년간 보관하며, 다만 법령상 보관의무가 정해진 경우 해당 보관기간만큼 보관할 수 있습니다.)
 ※ 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 
 - 필수항목을 동의하지 않을 경우 견적 문의 서비스를 사용할 수 없습니다. 
 - 회사는 수집된 개인정보를 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 제3자에 제공하고 있습니다.